Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa alo789yen ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng website tại địa chỉ alo789yen.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong Thỏa thuận này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• Tài khoản: hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng alo789yen.
• Số dư: tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi, tính bằng VNĐ.
• Trò chơi: bao gồm game bài đổi thưởng, live casino, đá gà, nổ hũ, Xì Dách, Baccarat và các hình thức giải trí khác trên nền tảng.
• Giao dịch: mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng.

Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản và áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ của alo789yen, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập.

02 Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

Để được phép tạo tài khoản và tham gia các dịch vụ của alo789yen, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống alo789yen. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên alo789yen.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ của alo789yen về việc tài khoản bị xâm phạm.

03 Nạp tiền và rút tiền

alo789yen hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho từng lần giao dịch được quy định tại trang nạp tiền trong tài khoản của người chơi.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi người chơi đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• alo789yen có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

04 Quy định về cược và kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng alo789yen — bao gồm Baccarat, Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ và các tựa game khác — vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tiễn từ các nhà cung cấp game uy tín. alo789yen không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận và tiền đã trừ khỏi số dư thì không thể hủy bỏ.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, giao dịch cược liên quan đến lỗi đó sẽ bị hủy và số tiền được hoàn lại vào tài khoản người chơi.
• alo789yen có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện gian lận, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Kết quả cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của alo789yen là kết quả chính thức, có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố may rủi. alo789yen không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược.

05 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

alo789yen thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): người chơi cần cược đủ số lần quy định trên tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cho từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• alo789yen có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

06 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của alo789yen:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp giấy tờ xác minh không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ hệ thống nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả ván cược (collusion).
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu lệnh tự loại trừ.

07 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

alo789yen thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu cá nhân của người chơi bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.

• alo789yen áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
• Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, alo789yen có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của alo789yen.

08 Giới hạn trách nhiệm

alo789yen cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• alo789yen không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn.
• alo789yen không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của alo789yen đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào bị giới hạn ở mức số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• alo789yen không chịu trách nhiệm về hành động của các nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Người chơi thừa nhận rằng mình tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan. alo789yen khuyến khích người chơi thiết lập hạn mức nạp tiền và cược hợp lý phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

09 Chấm dứt và tạm khóa tài khoản

alo789yen có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh danh tính.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

alo789yen có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 9.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các cơ chế phù hợp với điều kiện vận hành của nền tảng.